J'arrive 5 min avant la fermeture certes... accueil dont l'amabilité pourrait être amélioré... pour me voir demander de: "revenez demain mais pas à la même heure"... J'acquiesce et regarde en sortant les horaires d'ouverture... conclusion: difficile de devenir client de Bestdrive sans poser un jour de congé... bref, une "expérience client" à améliorer à mon avis sous peine de voir de nombreux client aller voir ailleurs...
Je retente ma chance 2 jours plus tard. La personne de l'accueil me reconnais ce qui nous permet d'échanger sur ma mauvaise expérience précédente. Je dois reconnaître que le personnel est très attentif au retour client et s'est attaché à être aimable, courtois et serviable. Je me permet donc de rajouter des étoiles concernant la prestation magasin (Je n'ai pas testé la mécanique).