Bonsoir,
Un garage professionnel, a l’écoute lors du premier contact, très dévoué des lors que vous avez passé le seuil de la porte, voiture de courtoisie très bien. Le seul bémol le manque d’amabilité et la mauvaise foi du gérant .
Je m’explique….je dépose ma voiture pour des réparations, le gérant me laisse une voiture de courtoisie ( propre en extérieur mais pas intérieur) bon je ne m’attache pas à cela et monte dans la voiture..mais tout c’était sans savoir comment aller se passer mon retour au garage ! Le gérant me dit « nous vous previendrons la veille pour vous lorsque votre véhicule sera prêt.
Aujourd’hui à 13h50 ,la secrétaire me dit votre voiture est prête pour ce soir . Je lui réponds « oui mais je termine à 18h et je ne serai là qu’à 18h30 au mieux « après avoir consulté ( je pense ) le gérant elle me répond « c’est ok mais oubliez pas le plein et la voiture propre « .
Étant prise de court et étant au travail jusqu’à 18 pas eu la possibilité de laver la voiture ( qui n’était pas une épave quand je l’ai ramené).
Et là le gérant me dit « vous l’avez pas lavé vous sortez 2 fois à droite et vous la laver « sur un ton méprisant et très hautain.
Malheureusement le centre de lavage ne fonctionne pas avec la cb et j’ai pas de monnaie. Je retourne au garage pour expliquer mon problème et trouver une solution pour restituer la voiture. Et la c’est le drame !!!
Dixit le gérant : » il faut un peu y mettre du votre , MOI je vous donne une voiture avec que 300 kilomètres, propre….. » toujours pas de solution !
Alors je suis complètement d’accord sur le fait de lui rendre un véhicule propre et avec le plein, c’était les règles et j’ai dit oui ! Cependant là où je suis pas d’accord c’est la mauvaise foi de cette personne lorsqu’il ose me dire on vous a prévenu en avance !!! Ce gérant n’assume absolument pas « les erreurs « de son personnel et n’est absolument pas arrangeant ni même un brin compréhensible ou dans la potentielle solution bis !!!