Un sens du service hors du commun.
Après de longs mois de recherches pour tenter de solutionner, dans des coûts acceptables, différents problèmes sur mon Mercedes ML350CDI (clim HS, à coups moteurs), le garage PMA m'a été recommandé par un ami.
Début juillet 24 le garage intervient. Diagnostique posé, réparations effectuées rapidement (changement compresseur + vanne EGR).
Mais lundi 29 la clim lâche à nouveau. Le garage me propose de passer le lendemain. Compresseur neuf HS! Prise en garantie et commande en urgence pour intervenir avant la fermeture d'été le vendredi soir.
Vendredi 14h je récupère le véhicule soulagé avant les grands départs en congés,
Mais le sort s'acharne! A peine arrivé sur le parking d'un magasin de bricolage quelques kms plus loin, j'entends une fuite et plus de clim à nouveau! Je rappelle, l'équipe n'en revient pas, dépitée. Ils me proposent de rentrer chez moi avec un véhicule de prêt pour effectuer la réparation le samedi matin alors que le garage est censé ètre fermé pour 2 semaines.
Samedi 12h le patron me rappelle, voiture prête!
L'équipe s'est excusée des dizaines de fois alors qu'ils ont subi les conséquences de défauts de fabrication qui ne peuvent leur être imputés.
Encore merci pour leur porfessionalisme et leur abnégation!!!