Un lundi matin, crevaison sur autoroute. Mon véhicule est remorqué dans ce garage partenaire de mon assurance. Le temps de réussir à échanger avec mon assurance qui n’avait pas encore envoyé de mail de prise en charge, on s’est occupé de mon véhicule, le pneu a été méché et le technicien part faire un essai sur route pour vérifier que rien ne bouge. Toujours et encore au téléphone avec mon assurance pour savoir comment se passe la prise en charge, les patrons me disent « non mais laissez tomber, on ne va pas vous retarder pour une mèche, vous avez perdu assez de temps comme ça, allez-y ! ».
Franchement cela fait très plaisir un tel sens du service ! En tout cas si j’habitais plus près de leur établissement j’aurais volontiers mené mes véhicules chez eux pour l’entretien.
Bravo à vous pour cette belle mentalité !