Si le rdv a pu être pris rapidement et les réparations faites correctement, il serait préférable de ne pas être prise pour une menteuse de la part de la secrétaire ! 1er rdv pris pour changer les pneus avant : je dis à la secrétaire (je n’ai jamais eu de contact avec les mécaniciens) de vérifier les freins arrières et le frein à main parce que notre voiture doit passer au CT et on nous a dit dans d’autres garages à l’occasion de d’autres réparations récentes que ces points seraient à voir prochainement. Ils changent les pneus, me disent que les freins c’est ok et que rien de spécial à signaler sur le frein à main. En revanche, 2 autres pneus + géométrie à faire car ça c’est contre visite. Ok. Je prends donc un 2ème rdv pour ça. J’arrive et lui répète qu’on a senti un peu le cramé lors de notre trajet pour les fêtes et que ça paraît étrange si le frein à main n’a pas de problème. Je lui dis que le CT est le jour même.
Résultats des courses ? Une liste longue comme le bras de défauts majeurs DONT LE FREIN À MAIN que le gars du contrôle a vu direct !!! C’est quel genre de garage ça, qui sait que la voiture doit passer au contrôle, qui regarde rien et qui en plus n’avise pas correctement les défauts relevés par le client ?! Pire, quand on appelle la même secrétaire pour lui faire part de notre étonnement et notre mécontentement, elle remet ma parole en doute sur le fait que j’ai parlé du frein à main ! C’est une honte. Plus un centime à dépenser chez eux. C’est presque à se demander si une femme qui se déplace en garage c’est pas pour ça que c’est pas pris au sérieux !